实质性评估

对主要挑战的优先跨内部和外部利益相关者的问题凸显强烈的分组排列。以客户为中心被认定为外部和内部利益相关者的优先级最高，强调持续的以客户为中心的方法的基础上负责任的商业实践的重要性。商业道德被明确认定为问题的第二个最重要的类别，反映了利益相关者的重要性的道路上，我们开展业务的地方。

环境问题作为废物，空气污染，水和气候变化如相关利益的，但感觉是，这些被目前充分的管理。社区的影响被看作是一个低优先级，但慈善事业和志愿服务由利益相关方的支持我们的许可经营产生积极的活动看到。

对于内部利益相关者，员工福利是一个关键的优先事项。多样性和不歧视似乎是内部的利益相关者比外部更令人关注的;然而，投资者和媒体越来越多的关注提出了声誉影响增长潜力。

利益相关者的意见审查表明，客户满意度始终认为是在所有利益相关者群体的主要力量。产品安全和产品创新都是顶级的心态。

创新被视为成功的关键指标，具有较高的客户预期的公司，如我们不断创新的产品和服务，以反映不断变化的需求，扰乱现有的模型。周围的电池性能与交通创新中强调的特别关注我们的领域。利益相关者看到作为促进创新手段的合作伙伴关系，制定解决方案（尤其是在我们的经验有限的区域）和提高声誉。

不平等是由几个备受推崇的机构强调为一个问题。我们有机会与社区合作，在本地开发相关的产品和服务，特别是在我们的品牌可能是不够成熟的新兴市场。

我们正在利用这个实质性评估，以进一步为我们的战略决策和目标设定。虽然我们不指望问题极大地每年都在变化，我们将继续定期监控和更新材料的问题，并定期让关键的利益相关群体。